購物說明
吃美食・做永續首次購物
加入會員→選擇商品→加入購物車→購物車結帳→登入結帳→選擇付款/配送方式→完成購物。
非首次購物
登入會員→選擇商品→加入購物車→購物車結帳→選擇付款/配送方式→完成購物。
溫馨提醒
商品加入購物車但未付款結帳完成前，購物車並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以付款完成為依據。
付款方式
信用卡刷卡 / 虛擬ATM轉帳
- 請於下單日起1日內(含例假日)完成付款，若逾時未完成，系統將自動取消此筆訂單。
- 選擇虛擬ATM轉帳，匯款帳號除結帳頁面顯示外，也會透過E-MAIL寄至會員信箱。匯款帳號為一次性帳號，請勿重複匯入。
配送/運費說明
- 曉鹿鳴樓餐廳提供「黑貓宅急便」、「7-11超商取貨(不付款) 」、「宅配通」三種配送方式及「冷凍」、「常溫」兩種溫層，不同溫層商品將會分別計算運費及配送，訂單達指定金額可享免運。
- 因超商系統因素，若訂單金額為零(不含運費)，會無法使用超商取貨配送。
運費及免運門檻
- 常溫商品宅配配送運費$100，全站消費滿 $1,500，可享免運。
- 冷凍商品配送運費$200，消費滿 $2,000，可享免運。
溫馨提醒
- 訂單狀態為「未出貨」狀態，可自行於訂單變更取貨地址及超商取貨門店或洽客服。訂單狀態為「準備出貨」後將無法再更改取貨地址及超商門店。
- 配送方式一經選取無法更改，若要變更配送方式，例：超取改宅配，請重新下單。
出貨說明
- 出貨安排
- 付款完成後，除例假日、特殊節慶檔期，訂單將於隔日安排出貨，並依照指定物流配送至指定地點。除週六、週日、國定假日、政府機關彈性調整之休假日、天災等不可抗力因素不予發貨外，其他時間正常發貨。
- 發貨後以物流商實際配送狀況為主，請預留所需商品到達日收貨時間。相關配送狀態可至黑貓宅急便、7-11貨況查詢、宅配通網站查詢。
- 宅配出貨後將以E-mail通知，約1-3個工作天送達指定地點，若非本人收貨，請確認協助收貨者具有冷凍保存設備。
- 超取出貨後約2-4個工作天送達指定超商，包裹配達時超商將會發送一封到貨通知簡訊至您填寫的收件人手機號碼，請攜帶收件人姓名之身分證件至您選擇的超商取貨。包裹到達超商後，冷凍包裹請於收到簡訊當天起算四天內取貨，若未在期限內取貨完畢，視同退貨。
- 超商取貨不付款需驗證個人身分證件，請勿隨意填寫姓名以免無法領取，若因姓名錯誤無法領取，訂單將視同退貨處理。
- 提醒您!目前僅有指定預購商品提供指定日期出貨，其餘品項皆是接單即出貨，若有延後配送需求，請自行評估購買時間唷，謝謝。
- 超商門市選擇提醒
- 下單時系統將會事先預約該門市的冷凍櫃位，確保包裹到貨時該門市有位置可存放，因此當無法選擇期待預約之門市時，即該門市冷凍櫃位已滿/未提供冷凍超取服務，或訂單有任何會影響預約期間/空間的更動，則需重新選擇其他門市預約門市冷凍櫃位。
- 溫馨提醒：特殊節慶檔期(例：年節、母親節、中秋節、雙11等)宅配運量較大，建議提前預留收貨時間；若因物流配送運量過多導致延後到貨，本站恕不負擔相關賠償責任。
